지역별 뉴스를 확인하세요.

많이 본 뉴스

광고닫기

"하츠필드 공항, 너무 혼잡해" 북미 20개 공항 중 만족도 17위

조지아주 애틀랜타 하츠필드-잭슨 국제공항이 고객만족도 조사에서 최하 평가를 받았다. 연중 여행객이 몰려 혼잡하다는 부정적 의견이 많았다.   미국 시장조사업체 JD파워가 18일 발표한 북미 공항 대상 2024년 고객만족도 조사에 따르면, 하츠필드 공항은 연간 이용객 3300만 명 이상인 대형 공항 20곳 중 17위를 차지했다.     1000점 만점에 뉴저지주 뉴어크 리버티 국제공항(552점), 캐나다 토론토 피어슨 국제공항(559점), 일리노이주 시카고 오헤어 국제공항(569점)에 이어 4번째로 가장 낮은 점수인 574점을 받았다.   대형 공항 20곳의 평균 점수가 595점임을 고려하면 만족도가 상당히 낮은 편이다. 만족도 1, 2위를 차지한 미니애폴리스-세인트 폴 공항과 디트로이트 메트로폴리탄 웨인 카운티 공항은 각각 671점과 641점을 받았다.     조사는 지난 한 달간 미국 및 캐나다 주민 2만 6290명을 대상으로 여행 편리성, 공항 신뢰도, 구내 식당 만족도 등을 물어보는 방식으로 진행됐다.   마이클 테일러 JD파워 여행부문 이사는 “하츠필드 공항은 각 터미널에 과도한 여행객이 몰려 고객이 보행에 어려움을 겪는 경우가 많다”고 전했다. 지난해 기준 하츠필드 공항 이용객은 1억 470만 명으로 전세계 1위 수준이다. 지난 7월 마이크로소프트(MS)발 IT대란으로 항공편 지연이 속출해 당시 월 이용객이 전년대비 3.6% 감소했지만 공항 측은 올해 승객 역시 전년보다 많을 것으로 예상하고 있다.    장채원 기자 jang.chaewon@koreadaily.com애틀랜타 하츠필드 하츠필드 공항 잭슨 국제공항 고객만족도 조사

2024-09-19

봄방학 앞둔 하츠필드 공항 '북새통' 예고

4월 초 각급 학급의 봄방학을 앞두고 조지아주 애틀랜타 하츠필드-잭슨 국제공항이 일주일간 북새통을 이룰 것으로 예상된다.   공항 당국은 봄방학 철을 맞아 27일부터 다음달 7일까지 11일간 공항을 이용하는 여행객이 360만 명에 달할 것으로 28일 밝혔다. 여행객이 가장 많은 날은 29일로, 33만 5000명이 공항을 이용한다.   공항 측은 대부분 국내선 이용객이며, 환승객 등을 제외한 보안 검색 대상자는 9만명 가량으로 추산했다.   재커리 토마스 연방 세관국경보호국(CBP) 애틀랜타지부 국장은 "탑승객이 7월 여름 휴가 성수기와 맞먹을 정도로 많을 것"이라며 "특히 평일과 달리 주말에는 국제선 탑승객도 붐빌 것"으로 예상했다. 주말이 끝나는 31일 일요일에도 32만 3000명이 공항을 거쳐간다.   하츠필드 공항은 올들어 항공기 운항 횟수가 전년 대비 18% 증가하며 코로나19 이전 수준을 완전히 회복한 것으로 평가됐다.   전통적인 봄방학 휴가지로 꼽히는 마이애미 해변이 있는 플로리다주 공항 역시 인파가 더욱 증가했다. 플로리다의 항공기 탑승객 수는 마이애미 국제공항에서 이달 들어 전년대비 9%, 올랜도 국제공항에서 11% 늘었다.   항공사들도 애틀랜타 공항 노선을 신설하거나 노선을 확대하고 있다. 지난 10월부터 라탐항공이 페루 리마행 항공노선을 신규 취항한 데 이어 스칸디나비아 항공도 올해 6월부터 덴마크 코펜하겐행 노선을 새롭게 운항한다. 알래스카 항공, 아에로 멕시코 등도 하츠필드 공항에서 노선 확장 계획을 발표했다. 애틀랜타가 거점공항인 델타항공은 28일부터 멕시코 툴룸행 비행기를 새롭게 운항한다. 항공사 측은 이달부터 다음달까지 약 1500만 명의 이용객을 예상하고 있다. 장채원 기자 jang.chaewon@koreadaily.com하츠필드 봄방학 하츠필드 공항 마이애미 국제공항 올랜도 국제공항

2024-03-28

많이 본 뉴스




실시간 뉴스